Ochrana osobných údajov Nábytok ENO
1. Sme spoločnosť NÁBYTOK-ENO, s.r.o., sídlime Dělnická 414, 696 81 Bzenec, IČO: 283 01 251, sme zapísaní v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 59718 ("my"), a predávame vám široké spektrum nábytku ("tovar") na e-shope na adrese www.nabytok-eno.sk ("e-shop", "web").
Aby sme mohli odbaviť vašu požiadavku alebo priamo objednávku, musíme spracovať niektoré osobné údaje.
2. Aby sme sa mohli spojiť ohľadom vášho dopytu na náš tovar, máme na webe umiestnený kontaktný formulár alebo chatbot. Údaje, ktoré nám do neho vypíšete, budeme spracovávať na účely odpovede na vašu správu. Pokiaľ sa ďalej dohodneme na ďalšej spolupráci, budeme spracovávať vaše meno, kontaktné údaje (e-mail, telefón), vaše podnikateľské údaje a prípadne dáta, ktoré nám odovzdáte, aby sme vám mohli poskytnúť naše tovaru. Ak sa na spoluprácu nedohodneme, vaše údaje prestaneme spracovávať.
V prípade zmluvnej spolupráce budeme vaše dáta spracovávať 10 rokov od posledného poskytnutia niektorého z nášho tovaru.
V prípade vašej registrácie užívateľského účtu nám dávate súhlas so spracovaním vašich osobných údajov. Vaše údaje môžete vo svojom účte kedykoľvek upraviť a my ich budeme spracovávať po dobu 10 rokov, ak nám teda váš súhlas neodvoláte (čo môžete urobiť kedykoľvek - stačí nám napísať) - v takom prípade váš účet zmažeme.
Všetka táto práca s dátami je možná vďaka tzv. Nariadenia GDPR.
3. Vaše dáta nikomu len tak nepredáme. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo freelancer, ktorí sa k dátam dostanú preto, aby nám pomohli poskytovať naše produkty alebo vypomohli s chodom firmy. Sú to:
- Poskytovateľ webhostingu
- Marketingové služby a nástroje (ich aktuálny zoznam vám poskytneme na vyžiadanie zdarma po zaslaní dotazu na adresu nabytek@nabytek-eno.cz).
4. Ak by ste potrebovali ohľadom osobných údajov čokoľvek prebrať, napíšte nám na e-mail nabytek@nabytek-eno.cz, na adresu Dělnická 414, 696 81 Bzenec, alebo zavolajte na číslo +420 777 311 428. Radi vám pomôžeme.
5. Nariadenie GDPR (nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46 / ES), ktoré oblasť osobných údajov upravuje, vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké vaše osobné údaje spracovávame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, alebo požadovať obmedzenia spracovania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať od nás v určitých situáciách vymazanie osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Ak si myslíte, že s dátami nenaložia správne, máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, prípadne sa so svojimi nárokmi obrátiť na súd.
Zákaznícke hodnotenie
1. Na našom webe máte možnosť udeliť k vami zakúpenému tovaru vlastné hodnotenie.
2. Vaše hodnotenie bude zverejnené anonymne, prípadne pod menom, ktoré dobrovoľne na tento účel uvediete do formulára určeného pre hodnotenie.
3. Aby sme predišli falošným hodnotením a zároveň mohli odpovedať na prípadné otázky, ktoré v rámci svojho hodnotenia vznesiete, potrebujeme, aby ste nám do formulára zadali tiež vašu emailovú adresu. Využijeme ju iba pre odpoveď na váš prípadný dotaz, nikde ju nezverejníme a nikomu ju nepredáme. Budeme ju spracovávať po dobu riešenia záležitosti a ďalej po dobu 5 rokov od jej vyriešenie.
Odovzdanie na účely hodnotenia nášho e-shopu
1. Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, ak v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás.
2. Pre zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu pre tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane pre jej vlastné účely. Proti zasielanie e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-mailu s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
Cookies
1. Pozrite sa, ako spracovávame cookies sem.
V Bzenci, dňa 4.12.2020
